科華工頻機(jī)UPS電源YTG3320

技術(shù)支持 ：

本公司提供的技術(shù) 包括電話(huà)支持及現(xiàn)場(chǎng)支持兩種，用于協(xié)助用戶(hù)設(shè)備故障及時(shí)得到解決，保證設(shè)備可靠、穩(wěn)定的運(yùn)行。

1、電話(huà)支持

A、用戶(hù)在維護(hù)過(guò)程中，出現(xiàn)由于設(shè)備引起的技術(shù)故障，而導(dǎo)致無(wú)法正常工作，可通過(guò)電話(huà)向本公司提出 要求。

B、維護(hù)工程師組成電話(huà)支持小組，以短時(shí)間響應(yīng)用戶(hù)的 要求，回答用戶(hù)提出的問(wèn)題，協(xié)助與指導(dǎo)用戶(hù)制定解決的方案。

2、 現(xiàn)場(chǎng)支持

A、在電話(huà)支持無(wú)法妥善解決問(wèn)題的情況下，我方將在48小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助用戶(hù)排除故障。

B、對(duì)于在保修期內(nèi)的產(chǎn)品，在保修期內(nèi)，我方將無(wú)償更換由于原材料、設(shè)計(jì)及制造工藝等技術(shù)問(wèn)題和質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買(mǎi)方無(wú)法處理的主要問(wèn)題上，免費(fèi)提供更換 ，及時(shí)解決產(chǎn)品存在的各種問(wèn)題和產(chǎn)品的修理問(wèn)題。

C、對(duì)于保修期滿(mǎn)的產(chǎn)品，我方仍按買(mǎi)方的要求提供對(duì)任何出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行維修 ，修理不好的產(chǎn)品及時(shí)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格更換。

資料 ：

1、 隨產(chǎn)品提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及安裝說(shuō)明書(shū)。

2、 根據(jù)用戶(hù)要求設(shè)計(jì)安裝，并提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)安裝圖紙。

3、 根據(jù)用戶(hù)要求提供產(chǎn)品的有關(guān)性能資料及各種特性曲線(xiàn)。

4、 提供培訓(xùn)用戶(hù)所需的培訓(xùn)教材及相關(guān)資料。

科華工頻機(jī)UPS電源YTG3320