美國(guó)GNB蓄電池Powerfit S512/125  12V125AH

GNB簡(jiǎn)介：

美國(guó)GNB電池為?？巳缕欤‥xide）下產(chǎn)品之一；公司以GNB電池/德國(guó)陽(yáng)光蓄電池為銷(xiāo)售核心，專(zhuān)業(yè)為客戶提供GNB，德國(guó)陽(yáng)光蓄電池，12V系列.2V系列.6V系列蓄電池，負(fù)責(zé)GNB電池的安裝.調(diào)試.售后為一體的正規(guī)化企業(yè)。

美國(guó)埃克塞德科技集團(tuán)（EXIDE ）創(chuàng)立于1888年，是大的鉛酸蓄電池制造商之一，作為全球電能存儲(chǔ)方案的行業(yè)，業(yè)務(wù)遍布世界100多 個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全球14個(gè)國(guó)家擁有43家生產(chǎn)工廠。公司產(chǎn)品四大應(yīng)用領(lǐng)域包括交通運(yùn)輸電源、動(dòng)力電源、網(wǎng)絡(luò)電源以及軍事應(yīng)用領(lǐng)域。旗下?lián)碛械腉NB電池 和 Sonnenschein（陽(yáng)光）等諸多知名品牌，在全球市場(chǎng)中享有百年領(lǐng)導(dǎo)地位。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)：

我公司建立了一套完整的售后服務(wù)體系及相應(yīng)的規(guī)章制度，其中包括網(wǎng)絡(luò)在線式服務(wù)和專(zhuān)人響應(yīng)技術(shù)支持服務(wù)，竭誠(chéng)為用戶解決產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并采取措施進(jìn)行處理，直到用戶滿意為止。
一、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
在接到用戶電話或設(shè)備故障報(bào)告后，根據(jù)具體情況，售后服務(wù)人員及維修人員將盡快趕往故障出發(fā)地，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的不同狀況采取適當(dāng)措施，主要包括：
1、 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障進(jìn)行記錄，分析故障原因。
2、 找出故障的原因，不管故障的原因和責(zé)任如何，立即采取措施排除故障，恢復(fù)正常運(yùn)行。
3、 隨身帶全必須的檢測(cè)儀器和工具。維修車(chē)上并備有充電設(shè)備和備用的新電池，以便妥善的解決故障中的各類(lèi)問(wèn)題。
二、投訴處理
為了更完善的處理好產(chǎn)品的售后工作，我們?cè)谌痉秶鷥?nèi)推行了以“投訴處理三原則”為核心的一整套流程，即：
1、 首先處理好與客戶的界面，平息客戶的怨氣，為客戶解決當(dāng)前問(wèn)題
2、 找到相關(guān)技術(shù)的負(fù)責(zé)人并分析問(wèn)題的性質(zhì)，進(jìn)行糾正和處罰
3、 觸類(lèi)旁通分析問(wèn)題的根源，制定改進(jìn)措施，避免再次出現(xiàn)同樣的客戶投訴現(xiàn)象
三、售后服務(wù)專(zhuān)員
售后服務(wù)專(zhuān)員其職能是全面負(fù)責(zé)售后跟蹤、技術(shù)支持、定期走訪和受理投訴，主動(dòng)跟蹤每一個(gè)服務(wù)進(jìn)程，監(jiān)督客戶服務(wù)站的響應(yīng)時(shí)間，保證快速、高效的為客戶解決問(wèn)題。售后服務(wù)專(zhuān)員作為客戶的產(chǎn)品應(yīng)用顧問(wèn)，還將定期為客戶提供新產(chǎn)品信息，提出合理的應(yīng)用建議，為客戶保駕護(hù)航。
四、客戶檔案
我公司為客戶建立了服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄客戶單位、地址、電話、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的型號(hào)、主機(jī)號(hào)和保修齊，以及服務(wù)過(guò)程記錄，每年為客戶提供一份《客戶產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)報(bào)告》，對(duì)產(chǎn)品的使用和維護(hù)提出專(zhuān)業(yè)建議，幫助客戶更好的應(yīng)用我們的產(chǎn)品。
五、滿意度評(píng)價(jià)/考核制度
實(shí)施綜合客戶滿意度評(píng)價(jià)/考核制度---以綜合客戶滿意度為核心的業(yè)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)/考核制度，通過(guò)對(duì)客戶滿意度進(jìn)行*的測(cè)評(píng)，并以測(cè)評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)與考核各業(yè)務(wù)部門(mén)、服務(wù)部門(mén)及維修服務(wù)工作質(zhì)量的重要依據(jù)。通過(guò)收集各類(lèi)反映服務(wù)狀況的信息及數(shù)據(jù)，加以綜合分析，找出服務(wù)與業(yè)界較高水平之間的差距，更好的為客戶服務(wù)。
增值服務(wù)
此外，產(chǎn)品在保修期內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題造成的故障，本公司實(shí)行免費(fèi)維護(hù)或更換，超過(guò)保期內(nèi)的產(chǎn)品，同樣一如既往的為用戶服務(wù)，保證用戶正常使用。如果客戶需要更換零部件，只需支付成本費(fèi)用。

鉛酸免維護(hù)電池安全性能超好：正常使用下根本無(wú)電解液漏出

無(wú)電池膨脹及破裂等安全隱患。

電池放電性能超好：放電電壓極其平穩(wěn)，

放電平臺(tái)極其平緩。

電池耐震 動(dòng)性超好：*充電狀態(tài)的電池*固定，

以4mm的振幅形式運(yùn)作，

耐沖擊性好：*充電狀態(tài)的電池從20CM高處自然落至1CM木板上3次無(wú)漏液，無(wú)電池膨脹及破裂， 開(kāi)路電壓正常。

耐過(guò)放電性好：25攝氏度， *充電狀態(tài)的電池進(jìn)行定放電3星期（電阻只相當(dāng)于該電池1CA放電要求的電阻），

保證我公司對(duì)已經(jīng)銷(xiāo)售或簽訂銷(xiāo)售合同的客戶本承諾書(shū)作為銷(xiāo)售合同的有效要件，嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》與合同具有同等法律效力，以達(dá)到客戶對(duì)本公司產(chǎn)品使用過(guò)程中法律上保障，并消除每一位用戶的后顧之憂。*德?tīng)栴D已構(gòu)建起龐大的企業(yè)商業(yè)情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù)（包括：宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、行業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品產(chǎn)量數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品進(jìn)出口數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)等），擁有10多年來(lái)對(duì)各行業(yè)追蹤研究的海量信息數(shù)據(jù)積累，形成了自身一套*的研究方法和產(chǎn)業(yè)評(píng)估體系。德?tīng)栴D對(duì)于那些細(xì)分市場(chǎng)中從來(lái)沒(méi)有上市公司的行業(yè)研究具有*優(yōu)勢(shì)，我們的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于持續(xù)多年對(duì)細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)與跟蹤以及全面的實(shí)地調(diào)研能力。為控制產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)程，所有的研究項(xiàng)目從不外包，成果均由公司全職研究員完成，公司也從不外聘用實(shí)習(xí)生和兼職研究員。為深入了解客戶更多的需求，公司歡迎廣大客戶上門(mén)洽談咨詢與合作。售前服務(wù)只需拔打德?tīng)栴D任何，我們將為每一位客戶配備專(zhuān)業(yè)的客服人員，一對(duì)一的提供專(zhuān)業(yè)的咨詢顧問(wèn)的服務(wù)，一切都是免費(fèi)的。服務(wù)只需拔打德?tīng)栴D電子科技有限公司任何，均可在5分鐘內(nèi)得到任何問(wèn)題的投訴受理。我們專(zhuān)業(yè)的客服專(zhuān)員會(huì)定期電話回訪或上門(mén)拜訪您，收集您對(duì)我們服務(wù)的意見(jiàn)及建議，做到讓客戶*。公司每年舉行老客戶的各項(xiàng)年度返利優(yōu)惠服務(wù)。

GNB蓄電池特點(diǎn)

安全性能好
》貧液式設(shè)計(jì)，電池內(nèi)的電解液全部被極板和超細(xì)玻璃纖維隔板吸附，電池內(nèi)部無(wú)自由流動(dòng)的電解液，在正常使用情況下無(wú)電解液漏出，側(cè)倒90度安裝也可正常使用。
》閥控密封式結(jié)構(gòu)，當(dāng)電池內(nèi)氣壓偶爾偏高時(shí)，可通過(guò)安全閥的自動(dòng)開(kāi)啟，泄掉壓力，保證安全，內(nèi)部產(chǎn)生可燃爆性氣體聚集少，達(dá)不到燃爆濃度，防爆性能。
免維護(hù)性能
》利用陰極吸收式密封免維護(hù)原理，氣體密封復(fù)合效率超過(guò)95%，正常使用情況下失水極少，電池?zé)o需定期補(bǔ)液維護(hù)。
綠色環(huán)保
》正常充電下無(wú)酸霧，不污染機(jī)房環(huán)境、*機(jī)房設(shè)備。
自放電小
》采用析氣電位高的Pb-Ca-Sn合金，在20℃的干爽環(huán)境中放置半年，無(wú)需補(bǔ)電即可投入正常使用。
適用環(huán)境溫度廣
》－10℃～45℃可平穩(wěn)運(yùn)行。
耐大電流性能好
》緊裝配工藝，內(nèi)阻小，可進(jìn)行3倍容量的放電電流放電3分鐘（≤24Ah允許7分鐘以上持續(xù)放電至終止電壓）或6倍容量的放電電流放電5秒，電池?zé)o異常。
壽命長(zhǎng)
》由于采用高純?cè)牧霞伴L(zhǎng)壽命配方、電池組*性控制工藝，NP系列電池組正常浮充設(shè)計(jì)壽命可達(dá)7～10年（≥38Ah）。

電池組*性好
》不計(jì)成本的保證電池組中的每一個(gè)電池具有相對(duì)*的特性，確保在投入使用后長(zhǎng)期的放電*性和浮充*性，不出現(xiàn)個(gè)別落后電池而拖垮整組電池。

①?gòu)脑搭^的板柵、涂膏量的重量和厚度開(kāi)始控制；
②總裝前再逐片極板稱(chēng)重分級(jí)（≥38Ah的電池），確保每個(gè)單體中活性物質(zhì)的量的相對(duì)*性；
③定量精確注酸，四充三放化成制度，均衡電池性能；
④下線前對(duì)電池進(jìn)行放電，進(jìn)行容量和開(kāi)路電壓的一次配組；
⑤≥38Ah的電池出庫(kù)前的靜置期檢測(cè)，經(jīng)過(guò)7～15天的“時(shí)間考驗(yàn)”，出庫(kù)時(shí)再100%檢，能有效檢出下線時(shí)難以檢出的極個(gè)別疑慮電池；
⑥出庫(kù)時(shí)依據(jù)電池的開(kāi)路電壓和內(nèi)阻進(jìn)行二次配組

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蓄電池售后服務(wù)：

1． 對(duì)售出的電池我們建立《顧客檔案》，實(shí)行跟蹤服務(wù)。

2． 電池售出后，實(shí)行隨時(shí)電話跟蹤，并執(zhí)行每年至少一次的*巡檢，并向顧客報(bào)告蓄電池使用情況，讓顧客用的放心。

3． 發(fā)生顧客投訴時(shí)，一小時(shí)內(nèi)提供解決方案。包括現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)方案及退貨處理方案，直到顧客滿意。宗旨是將客戶的麻煩降到最小。

4． 正常情況下，退回電池在到貨兩周內(nèi)出具檢測(cè)報(bào)告，確屬我司原因我司承擔(dān)責(zé)任；非我司電池原因，我們出具相應(yīng)報(bào)告，對(duì)顧客的使用加以指導(dǎo)

質(zhì)保規(guī)則：
質(zhì)量保證期限：視使用方法及使用客戶，質(zhì)保期為三年。
使用說(shuō)明：鉛酸蓄電池長(zhǎng)時(shí)間放置三個(gè)月要為電池補(bǔ)充電量，放置半年讓電池充放一次，達(dá)到一個(gè)循環(huán);使用過(guò) 程中，切忌把電放干再充電，對(duì)電池影響很大，要 隨用隨充電，充滿為止，但也不要過(guò)充、過(guò)放電。
包裝：為紙箱，根據(jù)運(yùn)輸距離可打扎帶，可打木箱。 紙箱包裝：1只/箱，采用物流長(zhǎng)途運(yùn)輸或兩箱打一個(gè)包 裝，節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用。
運(yùn)輸：樣品可采用快遞方式，批 量貨，可采用物流或客車(chē)， 部分地區(qū)根據(jù)長(zhǎng)期經(jīng)銷(xiāo)商情況可采用代收款的方 式或預(yù)付30%--70%定金，余款代收的方式。
驗(yàn)收：不管采用哪種方式運(yùn)輸貨物，請(qǐng)客戶和收貨人一定在承運(yùn)單位當(dāng)事人在場(chǎng)時(shí)當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn)收貨，查看外包 裝，是否破損，變形，是否沾水，小件可拿起來(lái)晃動(dòng)，聽(tīng)聽(tīng)內(nèi)部是否有配件脫落，用手捏一捏內(nèi)部是否有 碎屑或裂縫等，確保我們的貨物和產(chǎn)品安全到達(dá)目的地。若遇到不可抗因素，我們?nèi)娇蓞f(xié)調(diào)解決運(yùn)輸問(wèn) 題 。
供方責(zé)任：
38AH(含38AH)以上蓄電池，質(zhì)保期為三年，三年出現(xiàn)任何非人為質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)更換全新的同品牌同型號(hào)規(guī)格的蓄電池.非人為質(zhì)量問(wèn)題包括：運(yùn)輸過(guò)程中造成的電池破損、鼓包、漏液、電池電壓范圍異常、接線端子變形等.

美國(guó)GNB蓄電池Powerfit S512/125  12V125AH