客戶(hù)提供細(xì)胞需滿(mǎn)足以下要求：

(1)需要我公司進(jìn)行傳代培養(yǎng)的細(xì)胞，需告知細(xì)胞名稱(chēng)、培養(yǎng)條件等信息，目前我公司對(duì)無(wú)細(xì)胞名稱(chēng)的細(xì)胞將不提供凍存服務(wù)，無(wú)培養(yǎng)條件的細(xì)胞將無(wú)法提供及時(shí)的傳代培養(yǎng)等操作，敬請(qǐng)知曉；

(2)客戶(hù)提供的可直接進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的細(xì)胞，需保證細(xì)胞量，具體細(xì)胞量可根據(jù)實(shí)驗(yàn)咨詢(xún)技術(shù)人員，流式檢測(cè)樣品需提供熒光信息；

(3)寄送凍存細(xì)胞需用液氮或者干冰保存運(yùn)輸；

(4)寄送培養(yǎng)細(xì)胞需擰緊培養(yǎng)瓶，封口膜封好，常溫運(yùn)輸，嚴(yán)禁冰凍，長(zhǎng)途運(yùn)輸需裝滿(mǎn)培養(yǎng)基；

(5)客戶(hù)提供的細(xì)胞需保證細(xì)胞的生長(zhǎng)狀態(tài)，細(xì)胞狀態(tài)以我公司技術(shù)人員收到細(xì)胞后的觀察狀態(tài)為準(zhǔn)，敬請(qǐng)知曉。

客戶(hù)提供實(shí)驗(yàn)中的相關(guān)試劑，需提供以下信息：

(1)提供廠(chǎng)家貨號(hào)、保質(zhì)期、保存條件等信息；

(2)客戶(hù)配制好藥品需提供名稱(chēng)、濃度、安全性等信息；

(3)請(qǐng)告知具體的實(shí)驗(yàn)方案要求；

(4)分組明確（具體分組、作用時(shí)間、濃度）；

(5)具體實(shí)驗(yàn)內(nèi)容要明確（處理之后的細(xì)胞做何種檢測(cè)）；

(6)細(xì)胞和試劑的來(lái)源備注明確。

客戶(hù)提供組織進(jìn)行細(xì)胞分離需滿(mǎn)足以下要求：

(1)組織分離需提前告知，并預(yù)約時(shí)間；

(2)確保提供組織樣品必須新鮮（當(dāng)天取材，一般從取材到運(yùn)輸?shù)轿夜镜臅r(shí)間不超過(guò)4 h為宜）；

(3)組織樣本只能在常溫或4度條件保存或運(yùn)輸，嚴(yán)禁冰凍；

(4)需提供足夠的組織量；

(5)有特定分離方法要求的需提供說(shuō)明；

(6)血液樣本需用抗凝管保存；

(7)提供的血樣或者組織需提供來(lái)源說(shuō)明（特別是病人組織，我公司暫不能接受具傳染性的樣本）。