實驗室是醫(yī)學(xué)院校的重要組成部分，是進行教學(xué)和科技研發(fā)的重要陣地。隨著醫(yī)學(xué)院校改革的推進和“科教興國"理念的深入，醫(yī)學(xué)院校逐漸加大了對實驗室的投入，但實驗室的管理模式未同步改進，落后的管理模式與基礎(chǔ)設(shè)施脫節(jié)的情況阻礙了科研進步與教學(xué)發(fā)展。

一、醫(yī)學(xué)院校實驗室管理現(xiàn)狀

（一）實驗室資源沒有充分利用目前各醫(yī)學(xué)院校普遍實行實驗室隸屬于教研室管理的制度，實驗室的建立和使用本著“服務(wù)于本學(xué)科"的理念。以教研室為依托的實驗室數(shù)量多、規(guī)模小，各實驗室之間相互獨立，合作不夠緊密，雖然方便各教研室使用，但是給綜合性實驗的實施帶來了困難。由于各教研室之間聯(lián)系不夠緊密，有些教研室“本位主義"較嚴重，認為本單位的實驗儀器歸本單位所有，不愿對外開放；實驗儀器的所屬關(guān)系復(fù)雜，不能做到集中統(tǒng)一管理，在進行實驗時會帶來不必要的麻煩；實驗室互相沖突，儀器的使用受到人為因素的干預(yù)較大，造成實驗室資源的浪費，影響正常的教學(xué)與科研秩序[１]。

（二）實驗室隊伍建設(shè)不合理醫(yī)學(xué)院校普遍注重教師與科研隊伍建設(shè)，對技術(shù)人員不夠重視，大眾對于實驗技術(shù)崗位的評價普遍偏低，崗位安排不能最大限度發(fā)揮人才的專業(yè)水平，經(jīng)常出現(xiàn)沒有工作經(jīng)驗或不能勝任其他工作的人任職技術(shù)崗位的情況，導(dǎo)致在職技術(shù)人員的能力水平普遍不高，消極怠工情緒常見，出現(xiàn)惡性循環(huán)，不能適應(yīng)實驗室基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展。這種現(xiàn)象也造成人才流失，實驗室技術(shù)人員不穩(wěn)定性增大，不利于實驗室的長遠發(fā)展。

（三）實驗室管理復(fù)雜低效目前實驗室的管理大致分為三種：垂直管理、雙重管理、多重管理[２]。垂直管理不利于教學(xué)活動的展開，雙重管理和多重管理雖然是由多方負責(zé)，但易造成責(zé)任不明確、流程復(fù)雜、效率低下等問題。因此，各種管理方式各有千秋，在選擇上要盡量規(guī)避不利影響，充分發(fā)揮制度的*性。但是各院校實驗室對于管理體制的了解較少，部分實驗室管理者思想上不夠重視，方法不夠科學(xué)，不能結(jié)合自身情況合理選擇，直接照搬照抄兄弟院校的管理制度，這樣篩選出來的管理制度大都不適用于本校的管理實際，成為教學(xué)科研發(fā)展的絆腳石。

（四）實驗室教研秩序差實驗室除承擔(dān)科研任務(wù)外，還承擔(dān)著教學(xué)任務(wù)。由于實驗室存在數(shù)量多、規(guī)模小的現(xiàn)象，面對教學(xué)規(guī)模的逐漸擴大，容易導(dǎo)致實驗室使用不合理，有的實驗室空著，而有的實驗室過度擁擠，教學(xué)秩序差，教學(xué)質(zhì)量達不到預(yù)期效果[３]。實驗課上帶教老師雖然安排人數(shù)較多，但真正起負責(zé)指導(dǎo)作用的只有幾個人，不利于日常教學(xué)秩序的維護和學(xué)員對于知識的掌握。在科研方面的發(fā)展上，實驗室經(jīng)常出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象，實驗儀器的使用需要排隊，不能及時處理樣品會導(dǎo)致實驗數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，這種現(xiàn)象亟待整改。

二、醫(yī)學(xué)院校實驗室智能化管理新模式的探索與建立

（一）實驗室儀器預(yù)約平臺的建立建立實驗室儀器預(yù)約平臺主要是利用計算機技術(shù)，由顯示層、邏輯層、數(shù)據(jù)層組成，應(yīng)用MySQL數(shù)據(jù)庫，采用瀏覽器和服務(wù)器連接的架構(gòu)，使用DreamweaverCS6實現(xiàn)網(wǎng)頁設(shè)計，編程語言使用JSP，基于Web框架和三層結(jié)構(gòu)開發(fā)，在Windows系統(tǒng)上運行，具有良好的開放性和擴展性，可視化程度高，便于操作與維護。該平臺主要安裝在各教研室的辦公電腦上，系統(tǒng)錄入院校內(nèi)所有儀器。該實驗預(yù)約使用平臺的功能模塊包括：基礎(chǔ)信息、教學(xué)信息、安全管理、設(shè)備管理、內(nèi)部管理、個人中心、管理中心[４]。實驗人員登錄個人賬號，即可進入可視化界面，通過選擇不同模塊，進入不同功能分區(qū)?？梢噪S時通過該平臺在線預(yù)約，并且可以查看儀器狀況、使用指南、使用歷史記錄、開放時間等信息。結(jié)合自身使用需求，進行更合理的選擇。儀器預(yù)約使用的另一個優(yōu)勢就是在儀器由于使用不當(dāng)發(fā)生故障損壞時，可以明確責(zé)任到使用的個人，便于及時糾正錯誤，避免更大的損失。平臺在運行一定時間后根據(jù)使用情況，生成量化表格，統(tǒng)計各大型儀器使用情況及運行情況，對于不能精確分析的儀器及時維修，對于不能滿足日常工作需求量的儀器種類及時加以采購，高效利用基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)資金。

（二）實驗室技術(shù)人員管理體系的完善加強素質(zhì)培訓(xùn)，定期組織專家及高級技術(shù)人員授課、技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平考核，量化考評制度，建立獎懲措施，根據(jù)“一專多能"的要求，督促實驗室人員掌握與自己學(xué)科相近的理論知識和實驗基礎(chǔ)技能。對在職技術(shù)人員進行規(guī)范化管理，使其具備處理實驗室日常安全事務(wù)、實驗室大型儀器使用規(guī)范、實驗室應(yīng)急事務(wù)處理的能力，做到與時俱進，符合新一代技術(shù)人員的從業(yè)要求[５]。學(xué)科帶頭人和高學(xué)歷人才進行學(xué)科創(chuàng)新，探索新技術(shù)、新方法，承擔(dān)起重擔(dān)。除對在職人員培訓(xùn)外，還應(yīng)該做好技術(shù)人員的選拔與薪資待遇的提高，提高對技術(shù)人員的重視程度，提升技術(shù)人員的地位和薪資，達到和其他科研人員相當(dāng)?shù)乃?，為技術(shù)人員爭取合理的福利待遇；提高從業(yè)門檻，積極爭取高學(xué)歷人才，鼓勵其他人學(xué)習(xí)深造、讀研讀博，提升自身能力[６]；建立嚴格的制度規(guī)范，健全監(jiān)督評價激勵體制，減少人員流動性，明確崗位到人，避免人才流失情況的發(fā)生，確保實驗室平穩(wěn)運行。努力打造一支學(xué)歷高、專業(yè)技術(shù)水平高、思想作風(fēng)過硬、人才結(jié)構(gòu)合理的實驗室技術(shù)隊伍，增強科研實驗平臺的技術(shù)服務(wù)能力。

（三）實驗室管理體制的改革先進、全面、符合實際情況的實驗室管理體制是實驗室發(fā)展的必要條件。建立健全實驗室管理體制，可保證實驗平臺平穩(wěn)運行，進而確保實驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確有效。通過改革實驗室管理體制，向管理要效率，向管理要效益，向管理要質(zhì)量，推進實驗室全面發(fā)展。應(yīng)結(jié)合實際情況合理制定管理制度，對于有貴重、危險實驗儀器的實驗室應(yīng)采用雙重管理或多重管理方式，指派專人負責(zé)，做到第一時間處理請求、第一時間處理突發(fā)情況，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與實驗室主任協(xié)同配合，共同做好實驗室的管理工作。對于一般的實驗室可采用垂直管理制度，便于明確責(zé)任，簡化使用申請流程。充分發(fā)揮實驗室主任的帶頭作用，保證實驗室主任切實參與到日常的實驗中，親身了解實驗過程中存在的問題，根據(jù)實際情況，完善實驗室管理制度，制定實驗室長期發(fā)展計劃[７]。實驗室管理方式由靜態(tài)控制向動態(tài)控制轉(zhuǎn)變，建立集中調(diào)撥機制，加強部門間的合作，打破“本位主義"觀念的影響，提高需求的響應(yīng)速率，從而提高儀器的利用率。在實驗室的人事安排方面，人員的調(diào)配與崗位安排要合理，要充分了解每名人員的專業(yè)與工作經(jīng)歷，盡量做到崗位與人才相契合。在大部分崗位與人才的選擇確定后，對剩余的人員進一步發(fā)掘其優(yōu)勢，進行崗前培訓(xùn)，最大限度地發(fā)揮人才的專業(yè)特長與個人優(yōu)勢，確保崗位人員“能上任，上好任"。

（四）實驗室現(xiàn)代化水平提升在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的時期，儀器設(shè)備的更新速度也隨之加快。實驗室應(yīng)定期對校內(nèi)儀器設(shè)備資產(chǎn)進行清點核算，召開實驗室人員全體會議，分析調(diào)研數(shù)據(jù)，研究標(biāo)準(zhǔn)化實驗室資源配備方案，明晰各級管理職責(zé)，確定近期資源配置計劃。同時實驗室要做好儀器設(shè)備的及時淘汰與購置，更好地滿足實驗需求。這就需要學(xué)校方面提高重視程度，加大資金投入，教研室方面做好按需購入，合理分配資金，實驗室方面做好技術(shù)人員的新儀器培訓(xùn)工作，確保儀器安全有效運行[８]。除此之外，在日常的實驗室管理中，利用好現(xiàn)代數(shù)字化平臺，根據(jù)平臺整合的數(shù)據(jù)，量化實驗室各方面的需求，合理分配有限的資源，避免出現(xiàn)個別儀器使用過度擁擠，其他儀器卻空置的情況，也避免出現(xiàn)某個時段整個實驗室都特別擁擠的情況，應(yīng)用實驗預(yù)約平臺做好時段人員限流，錯峰使用儀器，避免人員擁擠。在實驗試劑的管理上利用計算機進行統(tǒng)計，購入試劑和使用試劑的同時在系統(tǒng)內(nèi)進行登記，在所有試劑瓶上貼好標(biāo)簽，防止誤拿錯拿，試劑瓶未使用完也要做好歸庫的登記工作，做到全程跟蹤每一瓶試劑的走向。使用計算機進行管理可以準(zhǔn)確無誤地對實驗室內(nèi)的試劑數(shù)量和種類進行清點，大大減少了試劑遺失現(xiàn)象的發(fā)生，減少不必要的損失，同時節(jié)約了人力物力。

（五）實驗室教研能力提高結(jié)合學(xué)校的實際情況，完善實驗室教學(xué)管理制度，建立監(jiān)督獎懲機制，加大查課力度，落實帶教老師負責(zé)制度。對于課上認真負責(zé)、備課充分，能承擔(dān)起相應(yīng)教學(xué)任務(wù)的教師要積極表揚鼓勵；對于懈怠的教師要進行批評教育[９]。量化教師的日常表現(xiàn)，提高重視程度，將其作為年終考評、職稱晉升的主要依據(jù)。發(fā)揮教師在教學(xué)中的指導(dǎo)作用，切實保障教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量。同時規(guī)范實驗教學(xué)與實驗室使用秩序。針對實驗課上課人數(shù)較多、實驗室較少的實際情況，實驗中心應(yīng)積極與教務(wù)部門協(xié)調(diào)，合理安排上課時間，重新制定教學(xué)計劃。人數(shù)多的班級可以采用分班次、分時段上課，也可以采取適當(dāng)增加課時的方法，提升教學(xué)質(zhì)量。合理安排帶教老師，讓經(jīng)驗豐富的教師與缺乏教學(xué)經(jīng)歷的教師合作教學(xué)，起到幫帶作用，同時也要讓每一位學(xué)生有動手實驗的機會，達到實驗課預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)[10]。建立實驗室值班輪轉(zhuǎn)制度，由在職實驗室人員輪流值班負責(zé)實驗室的安全及大型貴重儀器的保管維護工作，在研究生科研項目或本科生第二課堂等活動使用實驗室時，要做好貴重儀器的登記，危險性的試劑盡量用相似試劑替代，如果遇到替代不了必須使用的情況，要提前向?qū)嶒炇野踩藛T申請，不得單獨操作。在使用危險試劑或大型儀器時，實驗技術(shù)人員要擔(dān)當(dāng)起安全員的職責(zé)，負責(zé)人員要全程陪同實驗操作人員，起到監(jiān)督和保護的作用，確保在出現(xiàn)突發(fā)情況時安全員及時到位，避免安全事故的發(fā)生。

（六）大型實驗中心的組建對于科研任務(wù)重、教學(xué)壓力大的院校實驗室，實驗室多而小的特點不適合學(xué)科發(fā)展，亟待組建大規(guī)模實驗室。管理部門可以向上級申請組建大型實驗中心，將實驗所需的主要大型儀器集中安置，實驗中心不從屬于任何教研室，由實驗室中心管理部門直接管理，對校內(nèi)人員開放，通過預(yù)約平臺進行預(yù)約后方可使用[11]。實行門禁管理制度，避免無關(guān)人員進出，保障實驗中心安全；引進先進儀器，安排多名經(jīng)驗豐富、實驗技能水平高的實驗技術(shù)人員直接參與管理，直接解決了跨學(xué)科綜合實驗實施困難、手續(xù)繁多、大型實驗儀器難以統(tǒng)一管理等問題。實驗中心的建立還有利于對學(xué)校固定科研資金的充分使用，由實驗中心集中申報采購，保證資金流向透明、合理，便于監(jiān)督[12]。

（七）建立反饋機制，促進實驗室全面發(fā)展實驗室本著“以人為本"的服務(wù)理念，其目的就是服務(wù)于廣大師生，所以如何提供更優(yōu)質(zhì)的教學(xué)及科研服務(wù)才是管理者最需要考慮的問題[13]。這種反饋機制依托于數(shù)字化平臺，以電子問卷為載體，相對于傳統(tǒng)的紙質(zhì)問卷，成本低廉，實施方便，大大減少了人為誤差，節(jié)約了人力物力成本，是實驗室智能化管理的得力助手。實驗室管理部門可以每季度或半年對全院師生發(fā)放電子問卷，調(diào)查師生對于實驗室的意見及改進措施。匿名填寫保證了群眾暢所欲言，依托實驗室數(shù)字化預(yù)約平臺錄入分析收集到的有效問卷，通過計算機分析軟件將有固定選項的部分匯總成表格，將問卷的主觀部分整合起來，審閱匯總的信息，分析現(xiàn)階段存在的主要問題，召開實驗室全體成員大會，根據(jù)問卷上呈現(xiàn)出的主要問題，集中制定實驗室現(xiàn)階段合理的解決方案，并及時加以實施。

三、結(jié)語

醫(yī)學(xué)院校是培養(yǎng)人才、科學(xué)探索、服務(wù)社會的重要基地，而實驗室是醫(yī)學(xué)院校開展實驗、教學(xué)的載體。隨著實驗室先進化程度的提高，實驗室管理模式的改進迫在眉睫。我們應(yīng)不斷探索、不斷創(chuàng)新，使智能化管理模式實驗室發(fā)展，加強實驗室綜合能力。