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公司介紹

公司作為國(guó)內(nèi)優(yōu)良產(chǎn)品生產(chǎn)商而言，我們不但為廣大客戶提供詳細(xì)的售前咨詢工作，更注意完善售后服務(wù)。憑著行業(yè)之優(yōu)勢(shì)，信息之優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品之優(yōu)勢(shì)及價(jià)格之優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)開發(fā)上取得的良好效應(yīng)；

與各行各業(yè)的用戶朋友和廣大的經(jīng)銷商建立的良好而密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系。我們將以踏實(shí)嚴(yán)禁和講求效率的工作作風(fēng)，和與客戶的真誠(chéng)合作，建立良好的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系。

以用戶的寶貴經(jīng)驗(yàn)提攜我們，以我們的優(yōu)良產(chǎn)品和熱情服務(wù)為每一位客戶提供方便。

產(chǎn)品特點(diǎn)

性能特點(diǎn)：
※ 的PID溫度控制系統(tǒng)
※ 自我診斷和報(bào)警系統(tǒng)
※ 無(wú)氟制冷系統(tǒng)
※ 可提供IQ/OQ認(rèn)證
※ *密封不銹鋼腔體
※ 風(fēng)扇強(qiáng)制對(duì)流
※ 雙層真空密封鋼化玻璃門
※ 自動(dòng)除霜和除濕系統(tǒng)
※ 用戶友好設(shè)計(jì)

15-25℃藥物冰箱產(chǎn)品參數(shù)

產(chǎn)品售后

售后服務(wù)承諾：
1.本公司為加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)，并培養(yǎng)服務(wù)人員"顧客"的觀念，特舉辦客戶意見(jiàn)調(diào)查，將所得結(jié)果，作為改進(jìn)服務(wù)措施的依據(jù)。
2.客戶意見(jiàn)分為客戶的建議或抱怨及對(duì)技術(shù)員的品評(píng)除將品評(píng)資料作為技術(shù)員每月績(jī)效考核之一部分外，對(duì)客戶的建議或抱怨，服務(wù)部應(yīng)特別加以重視，認(rèn)真處理，以精益求精，建立本公司售后服務(wù)的良好信譽(yù)。
3.服務(wù)中心及分公司應(yīng)將當(dāng)天客戶叫修調(diào)記簿于次日寄送服務(wù)部，以憑填寄客戶意見(jiàn)調(diào)查卡。調(diào)查卡填寄的數(shù)量，以當(dāng)天全部叫修數(shù)為原則，不采抽
查方式。
4.對(duì)技術(shù)員的品評(píng)，分為態(tài)度、技術(shù)、到達(dá)時(shí)間及答應(yīng)事情的辦理等四項(xiàng)，每項(xiàng)均按客戶的滿意狀況分為四個(gè)程度，以便客戶勾填。
5.對(duì)客戶的建議或抱怨，其情節(jié)重大者，服務(wù)部應(yīng)即提呈副總經(jīng)理核閱或核轉(zhuǎn)，提前加以處理，并將處理情況函告該客戶；其屬一般性質(zhì)者，服務(wù)部自行酌情處理之，惟應(yīng)將處理結(jié)果，以書面或電話通知該客戶。
6.凡屬加強(qiáng)服務(wù)及處理客戶的建議或抱怨的有關(guān)事項(xiàng)，服務(wù)部應(yīng)經(jīng)常與服務(wù)中心及分公司保持密切的聯(lián)系，隨時(shí)予以催辦，并協(xié)助其解決所有困難問(wèn)
題。
7.服務(wù)中心及分公司對(duì)抱怨的客戶，無(wú)論其情節(jié)大小，均應(yīng)由服務(wù)主任親自或門派員前往處理，以示慎重。

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

試驗(yàn)保存條件及注意事項(xiàng)。試驗(yàn)用藥物的保存1試驗(yàn)用藥物由人管理，保存于藥學(xué)部臨床試驗(yàn)用藥儲(chǔ)藏室，具有防火防盜、恒溫恒濕的條件，確保藥量安全（附表1）。2藥品管理人員定期對(duì)試驗(yàn)用藥品進(jìn)行清點(diǎn)、校對(duì)，要求在品種，數(shù)量和劑型等方面相一致，如出現(xiàn)不一致的事件（錯(cuò)碼，丟失，缺失藥品等）應(yīng)立即向研究者和機(jī)構(gòu)辦公室報(bào)告，并做好相應(yīng)記錄。3藥品在貯存過(guò)程中應(yīng)定期核查其有效期，如有效期已近，應(yīng)及時(shí)通知申辦方予以更換，并對(duì)其進(jìn)行記錄。4試驗(yàn)用藥物存放期間每日需記錄溫濕度（節(jié)假日除外），藥物管理員填寫《試驗(yàn)用藥物溫濕度記錄表》（附表2）。常溫保存，藥物貯藏溫度不超過(guò)30℃；陰涼保存，藥物貯藏溫度不超過(guò)20℃；涼暗處保存，藥物避光并不超過(guò)20℃；冷處保存，藥物貯藏溫度2~10℃.試驗(yàn)用藥物儲(chǔ)存環(huán)境相對(duì)濕度保持在45%~75%。5超出規(guī)定溫濕度條件范圍是及時(shí)采取調(diào)控措施，通知臨床監(jiān)察員，并把該批藥物按保存條件單獨(dú)放置，等待申辦方判斷該批藥物是否可以繼續(xù)使用。6藥物管理員要確保庫(kù)存足夠供臨床試驗(yàn)使用。