僅半個小時成交，客戶說我司的服務態(tài)度讓他很安心

4月1日，來自福建的客戶施總在網上看到我司有叉車秤銷售，他向我司咨詢液壓叉車秤價格。隨后客戶清晰地向我們傳達了他的需求包括訂購數量、量程、尺寸等內容。即使他要求的訂購數量不多，但是對于他如此條理清晰的需求，我相信這一定是位專業(yè)并且可發(fā)展的客戶，所以我也立即進行口頭報價，事后我主動添加了客戶的微信，并為他整理發(fā)送了產品詳細資料及實物圖提供參考，以便讓客戶記住我們公司。

客戶看完資料介紹后，詢問交貨期與質保方式。我司業(yè)務員回答道：目前有現(xiàn)貨，發(fā)福建大概2~3天的運輸時間，質保一年。接下來客戶和我司確認了一些產品細節(jié)及付款方式，經過一番溝通交流下來，客戶覺得我們比較專業(yè)，也很有耐心，對于我們快速優(yōu)質的服務態(tài)度，客戶感到非常滿意與安心，于是在當天給我們下了訂單，并向我司支持了貨款。這個訂單從詢價到下單打款也就半個小時，感謝施總對上海亭衡的信任與支持！

這次成功合作的經驗不僅突顯了對客戶需求深刻理解的重要性，同時也強調了在交流中的溝通技巧和對產品了解以及行業(yè)分析氣到了關鍵作用。這次經歷為未來與客戶的合作積累了寶貴的經驗，并提醒我們在市場中要保持敏銳的洞察力和持續(xù)提升服務以及產品質量。