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周末成功收獲一個新訂單
12月3日,我司成交了一個訂單是來自陜西的客戶??蛻糁码娢覀冋f要采購輪椅秤,數(shù)量1臺。這也是我們的主營產(chǎn)品之一,于是,我立即針對客戶的需求進(jìn)行回復(fù)和報(bào)價(jià),并讓客戶了解到我們產(chǎn)品優(yōu)勢??赡苁钦门錾狭酥苣?,其他供應(yīng)商沒及時回復(fù),我便搶先了一小步得到了客戶回復(fù),借此機(jī)會還要到了客戶的微信。
與客戶進(jìn)一步溝通之后,我做了一些背景調(diào)查,了解到客戶是一家經(jīng)銷公司,在接下來的交流中,我開始慢慢地給客戶輸出我們公司的信息,展示我們的更多產(chǎn)品,讓客戶深入了解我們,認(rèn)可我們,并強(qiáng)調(diào)可以在其他產(chǎn)品上合作,甚至在我們這里進(jìn)行一站式采購??蛻舯硎驹诋?dāng)今互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天,想要找到需要的產(chǎn)品并不難,但是要找到專業(yè)的合作伙伴卻并不是那么容易。
隨著溝通深入,當(dāng)天客戶直接要求我們按報(bào)價(jià)單上的價(jià)格做份合同給他,絲毫沒有要討價(jià)還價(jià)的意思。于是,這個訂單就順理成章地成交了,雖然數(shù)量不多,但卻收獲了一個新客戶。
在此上海亭衡簡單做個總結(jié):
首先,熟悉自家產(chǎn)品特性優(yōu)勢,才能更好地給客戶展示我們的專業(yè)性;
其次,一定要注重溝通的實(shí)效性,快速報(bào)價(jià),快速向客戶介紹我們的產(chǎn)品特點(diǎn),這樣才有可能在眾多供應(yīng)商中搶占先機(jī)。
再者,對客戶進(jìn)行充分的背景調(diào)查,快速了解和判斷客戶類型,在確定是自己的目標(biāo)客戶后提供更合適的價(jià)格;
認(rèn)真對待每一封詢盤、每一位客戶,及時回復(fù)消息,用心了解需求,不小看任何一筆訂單,也許他就是將來的潛力客戶!
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