認(rèn)真對(duì)待每一封詢盤，或許會(huì)帶來(lái)意想不到的收益

上海亭衡今天來(lái)和大家分享近期一單成交經(jīng)歷，這個(gè)的成單是來(lái)源于廣東客戶的一封詢盤，詢盤的內(nèi)容很普通，簡(jiǎn)單的郵件回復(fù)后加了客戶的微信賬號(hào)，開(kāi)始和客戶溝通產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

經(jīng)溝通了解到客戶所需要的叉車秤非常特殊，中間來(lái)來(lái)回回確認(rèn)了好多次參數(shù)，他還總是改來(lái)改去，本來(lái)他后提供的參數(shù)我們也沒(méi)有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，讓他們考慮更換托盤尺寸也不行，縮小每個(gè)托盤上的貨物重量也不行，然后我就放棄跟進(jìn)了。

本以為這個(gè)客戶不會(huì)有下文了，沒(méi)想到他幾天后又主動(dòng)聯(lián)系我司，然后決定先買1臺(tái)樣品試試，確認(rèn)好交貨期及售后方式后，就直接支付了貨款。接到訂單之日起，我司安排生產(chǎn)車間下單制作，歷經(jīng)一周的時(shí)間，非標(biāo)叉車秤制作完成，并通過(guò)貨物發(fā)貨使用現(xiàn)場(chǎng)，客戶收到貨表示產(chǎn)品用下來(lái)感覺(jué)合適的話后面會(huì)返單的。

通過(guò)這次的成單經(jīng)歷，上海亭衡總結(jié)了以下一些成交經(jīng)驗(yàn)：

1、認(rèn)真對(duì)待每一封詢盤——現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的獲客成本不低，所以每一封詢盤我們都要深挖，不能錯(cuò)過(guò)任何商機(jī)，看似普通的詢盤或許也可以給我們帶來(lái)意想不到的收益；

2、及時(shí)解答客戶的專業(yè)問(wèn)題，讓客戶看到你的誠(chéng)意，了解客戶的需求和痛點(diǎn)，提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得積極的溝通并建立信任關(guān)系；

3、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投入的方案是一方面，但是平臺(tái)的操作也同樣非常重要，在平臺(tái)同行很多的情況下，一定要堅(jiān)持打理店鋪，認(rèn)真上傳每一條產(chǎn)品，及時(shí)回復(fù)每一封詢盤，那么成單就離你不遠(yuǎn)了。