為提高客戶滿意度，上海亭衡召開公司會議

為了讓客戶有更好的服務體驗，2023年2月27日星期一，上海亭衡衡器有限公司組織召開會議。

首先，亭衡公司領導人首先介紹了公司在加強服務質量，提升服務質量方面的決心及工作舉措，希望員工代表暢所欲言，多提寶貴的意見及建議，幫助公司提升服務水平及質量；會議上，領導人還提出三個要點：

一是要清醒的認識到服務的重要性，在現(xiàn)今行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務更是體現(xiàn)了公司的軟實力與競爭力，服務是公司經營的載體，是公司經營不可少的有機組成部分；二是要做好服務，除了要對業(yè)務知識有熟悉了解之外，還要以客戶為中心，要跟客戶交流感情，設身處地為客戶著想，確保客戶滿意；三是要注重服務細節(jié)，善于觀察客戶、理解客戶，想客戶之所想，急客戶之所急。

 隨后，各部門員工代表圍繞與員工工作、售后服務響應速度、工作效率等幾個方面提出具體問題，亭衡公司的負責人、相關業(yè)務負責人針對員工代表提出的問題進行了一一回應與解答，并提出具體改進措施。

 用品質服務創(chuàng)造美好生活，提高客戶滿意度，上海亭衡一直在路上!