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讓客戶保持信任和忠誠的銷售技巧
1、努力培養(yǎng)客戶信任
(1)不間斷地培養(yǎng)客戶信任;
(2)要以實際行動贏得客戶信任;
(3)不因眼前小利傷害客戶;
2、不斷提高客戶的忠誠度
(1)關心客戶需求并及時做出有效反應;
(2)與客戶建立一種真誠互利的伙伴關系;
(3)不斷挖掘新的客戶服務方式;
與此同時,上海亭衡還建議大家做到以下幾個方面:
1、銷售產(chǎn)品的同時要推薦你自己,只有建立在相互信任基礎之上的客戶關系才能更穩(wěn)固、更持久。
2、銷售員忌見利忘義,要想與客戶維持雙贏的關系,就要在實現(xiàn)自身利益的同時為客戶創(chuàng)造價值。如果只考慮自身利益而不惜欺騙客戶,那么后面只能被客戶所拋棄。
3、不要僅僅把你和客戶的關系理解為買賣雙方的關系,而應該和客戶結為親密的合作伙伴。
4、當你全心全意地為客戶著想時,客戶也會對你保持信任和忠誠。心誠則靈,這是銷售員獲得客戶忠誠的基本原則。
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溫馨提示:為規(guī)避購買風險,建議您在購買產(chǎn)品前務必確認供應商資質及產(chǎn)品質量。