我與客戶的故事分享之：無心插柳柳成蔭

作為一名業(yè)務(wù)員，客戶都是需要慢慢積累的。而積累客戶客戶的前提就是不斷的跑業(yè)務(wù)，打call，以此來尋找意向客戶。我們有分配下來的以往詢價過的客戶，而我們就是需要回訪，了解客戶的需求，為其提供合適的產(chǎn)品。

這次我們要回訪是來自山東的一位客戶張總，張總于半個月前向我司詢問了一批電子地磅價格，后面也一直沒有聯(lián)系，一般像回訪的客戶，都是不需要的比較多，我也是不抱希望的對客戶進(jìn)行回訪。當(dāng)我回訪的時候，客戶說之前詢價的電子地磅還在比價中，希望我司能報一個*。對每一個有意向的客戶，上海亭衡都是用心提供服務(wù)。結(jié)合客戶所提供的需求，業(yè)務(wù)員將電子地磅的報價單整理好發(fā)其參考。客戶看了一眼報價單后說價格不對，此前也了解過其它廠家，別家報的價格沒有這么高，我心里一驚，積極與客戶溝通，后來才了解到是我選錯了款式，報錯了價格，我一邊向客戶承認(rèn)自己的失誤，一邊將產(chǎn)品圖片發(fā)給客戶確認(rèn)，重新整理電子地磅的價格，客戶收到之后，表示需要圖片沒錯，這次價格也比較合理，但還是需要再比比價，多方面了解了解，后續(xù)有消息再和我司聯(lián)系。

過了幾天后，張總致電我司業(yè)務(wù)員，說之前詢價的電子地磅定下來了，經(jīng)多家綜合比較，決定采購我司產(chǎn)品，確認(rèn)好付款方式及交貨期后，雙方正式簽訂采購合同。

有的客戶成交需要我們費盡心思，耳聽六路，耳觀八方，恨不能成為客戶肚子的蟲子可以及早地洞察到客戶的一切；但是有的客戶成交卻仿佛只是在偶然間，不費吹灰之力，自然而然地水到渠成，無心插柳柳成蔭。