分享如何與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏，建立長期合作關(guān)系

在我們傳統(tǒng)的思維觀念中，企業(yè)與顧客的利益似乎存在著天然的矛盾。雙方被認(rèn)為是一方與另一方的對(duì)立關(guān)系。如果一個(gè)企業(yè)對(duì)客戶做出一定的妥協(xié)，就意味著企業(yè)自身的利益將被割讓，給自己帶來或多或少的損失。然而，這種觀點(diǎn)顯然有一定的局限性和局限性。

顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。沒有顧客，企業(yè)就無法生存。只有在公平和諧的商業(yè)環(huán)境中，我們才能銷售我們的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)與客戶的合作共贏。從短期利益的角度看，企業(yè)與顧客的關(guān)系似乎是一種“潮起潮落"的關(guān)系，但從長期利益的角度看，企業(yè)與顧客的關(guān)系實(shí)際上是一種依存關(guān)系。畢竟，只有顧客同意我們的產(chǎn)品，我們才能與顧客建立長期的合作關(guān)系。因此，對(duì)于企業(yè)和銷售人員來說，應(yīng)該在銷售過程中樹立長遠(yuǎn)的眼光，善于打破傳統(tǒng)的銷售觀念，多從客戶的角度思考，從而銷售出更多的產(chǎn)品產(chǎn)品，下面上海亭衡分享如何與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏，建立長期合作關(guān)系。

雖然很多企業(yè)都知道“合作共贏、互惠互利"的原則，但在實(shí)際的銷售實(shí)踐中，他們總是考慮自己的利益。只有選擇與客戶一起承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，懂得為客戶著想，企業(yè)才能擺脫眼前的困境。

合作共贏可以從以下幾點(diǎn)參考：

1、考慮對(duì)方

在考慮自己的利益的時(shí)候，也應(yīng)該考慮到對(duì)方的利益。

2、想交叉點(diǎn)

所謂交叉點(diǎn)，想好有利予雙方彼此利益的地方，以此作為深談立足點(diǎn)。

3、矛盾地方

利益出現(xiàn)分歧，就要抓緊溝通，排遣矛盾。

4、吃一點(diǎn)虧

讓對(duì)方多占點(diǎn)，自己少賺點(diǎn)，有利下回合作，吃虧小贏利大。

5、補(bǔ)償對(duì)方

當(dāng)然有時(shí)頂著公司壓力，對(duì)方勉強(qiáng)接受，要懂得事后賠罪，拉攏關(guān)系。

職場中的人在和客戶交往中，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)共贏，尤其是頭次合作的客戶，應(yīng)該讓對(duì)方占更大的利益。下回合作才會(huì)首先想到你。只做一次的買賣，那是一種很不智慧的行為。要懂得有錢大家賺，你賺飽，對(duì)方賺什么？要留點(diǎn)空間，也要留點(diǎn)余地，不要做太絕。

沒有共贏，想要合作的結(jié)果是要被打破的?？蛻粲凶约旱牧?，他們也有自己的利益，你再不肯卻讓，只會(huì)毀掉后面的合作。不要苛求客戶會(huì)過于放棄自己的原則和利益，做生意嘛，長命生意長命做，留有一個(gè)好印象，實(shí)現(xiàn)共贏，雙方都愉快。