上海亭衡在維修服務中的常見問題及解答

問：維修后出現(xiàn)問題怎么辦？

答：上海亭衡對維修過的產品均有30天的質保承諾，符合質保承諾范圍的情況，非人為損壞的情況下，上海亭衡都將免費再次維修。

問：哪些產品可以維修？

答：上海亭衡致力于提供電子稱重產品的全種類維修服務，包括國外品牌賽多利斯、梅特勒、奧豪斯品牌等。

問：維修來回郵費誰承擔？

答：維修產品來回的郵寄費用由客戶來承擔，但產品經(jīng)亭衡售后檢測后，如果您主動放棄維修，需要承擔寄給您的快遞費用。

問：維修價格透明嗎？

答：上海亭衡每一單的服務價格都是通過精心計算得出，價格公開透明，杜絕水分。

問：郵寄過程中出現(xiàn)產品損壞或丟失怎么辦？

答：如果您維修的產品采取了保價郵寄，快遞過程中出現(xiàn)損壞或丟失的情況，我們將積極配合您向快遞公司申請賠償，上海亭衡不承擔任何責任。由上海亭衡寄出的產品，將統(tǒng)一采用包郵保價，如在快遞過程中出現(xiàn)損壞或丟失情況，亭衡將先行賠付。

問：維修零配件品質如何？

答：上海亭衡采用的零配件全部為原廠品質配件，工廠直供。

問：維修產品需要多久時間？

答：通常產品將在您確認維修后的48小時內完成維修。如遇特殊情況，上海亭衡將會提前與您取得聯(lián)系，告知詳情。