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上海實潤實業(yè)有限公司
主營產(chǎn)品： 精密電子天平,校準(zhǔn)砝碼,鑄鐵砝碼,上海磅秤廠家,稱豬電子磅秤 |
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聯(lián)系電話
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主營產(chǎn)品： 精密電子天平,校準(zhǔn)砝碼,鑄鐵砝碼,上海磅秤廠家,稱豬電子磅秤 |
聯(lián)系電話
2024-7-5 閱讀(333)
到客戶公司調(diào)試電子秤，實潤售后有保障
昨天下午塊下班的時候，上海某公司的李經(jīng)理聯(lián)系到我，說是2022年購買的一臺地磅秤出現(xiàn)了問題，需要我們到他們公司檢測調(diào)試。
因為是下午快下班了，所以當(dāng)時也安排不了了。我向李經(jīng)理要到了使用人員的電話。
上午，我給使用人員聯(lián)系了，了解了目前電子稱的故障問題。李經(jīng)理公司是要求我們到他們公司現(xiàn)場去檢測，調(diào)試，然后還能教他們
使用人員一些經(jīng)常遇到的故障處理方法。李經(jīng)理他們公司這臺秤是2022年的了，到現(xiàn)在大概兩年的時間了，已經(jīng)過了我們公司的產(chǎn)品質(zhì)保
期了。按道理說，李經(jīng)理這個事情我們也可以推脫或者不用管的。但是，我們公司是一家對自己產(chǎn)品認(rèn)真負(fù)責(zé)的公司，是以客戶為中心的
公司，客戶產(chǎn)品有問題，不管是一年還是兩年甚至更久的時間，我們都會為客戶解決問題。
在了解了客戶遇到的故障問題后，我就跟售后部的同事溝通去客戶使用現(xiàn)場調(diào)試維修。售后部的同時也是非常友善的，在接到上面的
通知后，隨即就安排了。
剛剛我去售后部問了同事，說是客戶維修的電子稱已經(jīng)弄好，并且做了校準(zhǔn)測試工作。目前，電子稱也已經(jīng)在正常使用了。
