大幅縮短研發(fā)周期
當(dāng)今,見多識(shí)廣的公司高管都已掌握顛覆性創(chuàng)新的自救常識(shí)。1995年,約瑟夫·鮑爾和克萊頓·克里斯坦森在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《顛覆性技術(shù):抓住下一波》一文,由此奠定了顛覆性創(chuàng)新理論的基礎(chǔ),隨后近20年間的相關(guān)研究讓顛覆理論深入人心。
如今,顛覆已不再來(lái)自于同一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,顛覆者的商業(yè)模式甚至*不同于傳統(tǒng)公司;顛覆者也不再遵循傳統(tǒng)的顛覆路徑——進(jìn)入成熟市場(chǎng)的底部,然 后按照精心計(jì)劃的路線奪取更大的市場(chǎng)分層。在新形勢(shì)下,傳統(tǒng)公司的客戶會(huì)在幾周之內(nèi)“倒戈”,這些客戶不再僅是那些利潤(rùn)貢獻(xiàn)zui低或“可有可無(wú)”的消費(fèi)者, 所有市場(chǎng)層級(jí)會(huì)同時(shí)出現(xiàn)大量消費(fèi)者“叛逃”的情況。
這種變化改寫了游戲規(guī)則。對(duì)于成熟產(chǎn)品被 新技術(shù)淘汰以及不斷縮短的產(chǎn)品生命周期,我們已司空見慣,但在今天,整個(gè)產(chǎn)品線,甚至整個(gè)市場(chǎng)都可能在一夜 之間被建立或毀滅。顛覆者隨時(shí)可能異軍突起,眨眼間就無(wú)處不在。這樣的顛覆會(huì)一發(fā)不可收拾,我們不妨將這些改寫游戲規(guī)則的顛覆者命名為“大爆炸式顛覆者 (Big-bang Disrupters)”。他們給創(chuàng)新者帶來(lái)的是真正的滅頂之災(zāi),而不再僅僅是進(jìn)退兩難的窘境。
目前,傳統(tǒng)公司在此類顛覆下成功生還的先例太少,因此我們能做的只能是提供一些應(yīng)對(duì)大爆炸式顛覆的戰(zhàn)略原則。
*不同的顛覆
要生存下去,傳統(tǒng)公司首先要理解,大爆炸式顛覆和傳統(tǒng)顛覆之間不僅存在程度上的差異,還有本質(zhì)的區(qū)別。除了更低廉的價(jià)格,大爆炸式顛覆者的真正優(yōu)勢(shì) 是具備更強(qiáng)的創(chuàng)造性,并且能更好地與其他產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行融合。由于社會(huì)化媒體的興起,現(xiàn)在的消費(fèi)者能更便利地獲得分享和傳播產(chǎn)品信息,這對(duì)大爆炸式顛覆起 到了推波助瀾的作用。
對(duì)于傳統(tǒng)公司,大爆炸式創(chuàng)新帶來(lái)的zui大挑戰(zhàn),也許在于它們毫無(wú)征兆的爆發(fā)。一些技術(shù)看起來(lái)和你的業(yè)務(wù)毫不相關(guān),但大爆炸式顛覆者能將這些技術(shù)組合在 一起,開發(fā)出價(jià)值主張遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)類型的新產(chǎn)品。在新型顛覆者的眼中,傳統(tǒng)公司甚至不是他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因?yàn)樗麄儩M足客戶需求的方式*不同。為能獲得短期 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),普通顛覆者會(huì)小心翼翼地分析傳統(tǒng)公司的產(chǎn)品線,絞盡腦汁地為顧客提供較低的價(jià)格和性能略強(qiáng)的產(chǎn)品。而大爆炸式顛覆者吸引客戶的方式就像把一件 新奇的玩具拋向一群孩子,將他們吸引到*不同的業(yè)務(wù)上。
例如,當(dāng)數(shù)字成像技術(shù)進(jìn)入消費(fèi)相機(jī)市場(chǎng)時(shí),顛覆者并沒有將膠片行業(yè)視為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但膠片行業(yè)卻死于數(shù)字成像技術(shù)。
“三無(wú)”特征
一旦進(jìn)入市場(chǎng),大爆炸式顛覆就會(huì)如火箭升空般快速發(fā)展。這種驚人的速度來(lái)源于它的三個(gè)特征:無(wú)可阻擋的開發(fā)、無(wú)法控制的成長(zhǎng)和無(wú)章可循的戰(zhàn)略。
1無(wú)可阻擋的開發(fā)
近年來(lái)在硅谷興起了一種新的創(chuàng)新活動(dòng)——創(chuàng)新馬拉松(又譯編程馬拉松)(Hackathons),各家公司的工程師和產(chǎn)品開發(fā)人員在深夜聚到一起, 接力編程,看看在短短幾天里,他們能拼湊出什么樣的產(chǎn)品。創(chuàng)新馬拉松的目的非常單純——消遣。這些創(chuàng)新者并沒有想顛覆任何人,傳統(tǒng)公司只是躺著中槍。
Twitter起初并不引人注目,只是試著向多位用戶同時(shí)發(fā)送標(biāo)準(zhǔn)文本信息,這基本不需要什么高新科技。然而時(shí)至今日,Twitter已經(jīng)擁 有超過(guò)兩億的活躍用戶,每天的信息量達(dá)到5億條。僅憑zui少的投資,Twitter就毫無(wú)征兆地取得了成功。這揭示出大爆炸式顛覆的一個(gè)重要特征:依托于快 速成熟、普遍存在的技術(shù)平臺(tái),創(chuàng)新往往誕生于高頻率且低成本的實(shí)驗(yàn)中。這類顛覆者不需要巨額預(yù)算,在開發(fā)成型之前也不會(huì)被關(guān)注,這大大提高了他們的隱蔽 性。未來(lái)zui成功的創(chuàng)新者,是將他人技術(shù)組合的人。
隨著顛覆性技術(shù)的生產(chǎn)成本和應(yīng)用成本不斷降低,創(chuàng)新者可以在極低的風(fēng)險(xiǎn)下對(duì)新應(yīng)用進(jìn)行試驗(yàn),如果新產(chǎn)品無(wú)法快速地獲得市場(chǎng)青睞,試驗(yàn)原型會(huì)被直接放 棄。借助互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和移動(dòng)設(shè)備提供的開源平臺(tái),這些實(shí)驗(yàn)通常可以直接在真實(shí)市場(chǎng)中進(jìn)行。創(chuàng)業(yè)者甚至不需要前期投入,如果他們的應(yīng)用大受歡迎,他們隨時(shí) 可以購(gòu)買或租賃運(yùn)算設(shè)備、商務(wù)軟件、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間和通訊容量。在大爆炸式顛覆者的觀念里,一次性推出幾十個(gè)新產(chǎn)品,然后看哪個(gè)產(chǎn)品能大賣是天經(jīng)地義的做 法。這和風(fēng)險(xiǎn)投資的行為模式頗為相似,大部分投資會(huì)失敗,但一次成功就能帶來(lái)豐厚的回報(bào)。
2無(wú)法控制的成長(zhǎng)
大爆炸式顛覆打破了埃弗雷特·羅杰斯(Everett Rogers)的產(chǎn)品生命周期理論。而大爆炸式創(chuàng)新只包含兩個(gè)分層:參與產(chǎn)品研發(fā)的測(cè)**戶和其他客戶。這種新的技術(shù)適用曲線已近似于一條直線,在一開 始,新技術(shù)采用者的數(shù)量會(huì)直線上升,當(dāng)市場(chǎng)接近飽和或新的顛覆出現(xiàn)時(shí),它又會(huì)快速下降。就像iPad上市時(shí)那樣,從買不起筆記本電腦的低收入人群到百萬(wàn)富 翁,人人都想擁有一臺(tái)自己的iPad。
大爆炸式顛覆不再需要跨越市場(chǎng)的“鴻溝”。相反,創(chuàng)新者們會(huì)不斷試錯(cuò),直到zui終獲得巨大的成功。這讓傳統(tǒng)企業(yè)更難采用新技術(shù),跟隨性地推出顛覆性產(chǎn) 品和服務(wù);因?yàn)樗惺〉膶?shí)驗(yàn)看似都在證明,新技術(shù)還沒有做好商業(yè)化的準(zhǔn)備。但實(shí)際上,在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,每一次“悲壯”的失敗都會(huì)吊起消費(fèi)者的胃 口,讓他們更加期待重磅產(chǎn)品的誕生。
這些一敗涂地的實(shí)驗(yàn)看上去毫無(wú)意義,但對(duì)于傳統(tǒng)公司,這是非常明顯的預(yù)警信號(hào),他們需要緊急改變策略,尋找戰(zhàn)略拐點(diǎn)。這就像在戰(zhàn)場(chǎng),那些偏離目標(biāo)的 炮彈并不意味著敵人失去目標(biāo)或射擊度不夠,而是他們?cè)谶M(jìn)行定位——一發(fā)接一發(fā)地接近目標(biāo),直至找到準(zhǔn)確位置,再將所有彈藥傾瀉到你的陣地上。傳統(tǒng)公司 無(wú)法解讀預(yù)警信號(hào)以及與生俱來(lái)的對(duì)變革的抵觸,讓它們難以逃脫被顛覆的命運(yùn)。
3無(wú)章可循的戰(zhàn)略
大爆炸式顛覆者的各個(gè)方面都與我們熟知的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相抵觸。這些顛覆者天生就擁有更強(qiáng)的產(chǎn)品性能、更低廉的價(jià)格和更出色的定制化服務(wù)。一旦進(jìn)入市場(chǎng),他們就會(huì)同時(shí)在三個(gè)價(jià)值法則上與主流產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。
創(chuàng)新如何能兼具更且更便宜?答案是計(jì)算技術(shù)。一個(gè)產(chǎn)品或一項(xiàng)服務(wù)的三大成本是:部件和制造成本、技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)成本和按比例分?jǐn)傆?jì)算的開發(fā)成本。通過(guò)新技術(shù)持續(xù)性地、大幅度地降低這三項(xiàng)成本,新產(chǎn)品和服務(wù)就有可能比傳統(tǒng)產(chǎn)品性能更好,同時(shí)價(jià)格更便宜。
面對(duì)大爆炸式顛覆者,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有戰(zhàn)略毫無(wú)勝算。即便傳統(tǒng)公司退避三舍,聚焦于zui重要的客戶,為其提供質(zhì)量更高或價(jià)格更低的產(chǎn)品或服務(wù),充其量也只是延緩被顛覆的時(shí)間。更加嚴(yán)格的戰(zhàn)略聚焦讓公司的視野更狹窄,使他們無(wú)法發(fā)覺到近在眼前的滅頂之災(zāi)。
求生四錦囊
大爆炸式顛覆者改寫了一個(gè)又一個(gè)行業(yè)的游戲規(guī)則,而新的規(guī)則只會(huì)持續(xù)到下一波顛覆潮流到來(lái)之前。傳統(tǒng)公司已經(jīng)沒有時(shí)間去適應(yīng),它們唯有采用大膽的戰(zhàn)略才能應(yīng)對(duì)。
那么傳統(tǒng)企業(yè)如何才能逃脫大爆炸?我們總結(jié)了四條戰(zhàn)略,傳統(tǒng)公司曾采用這些戰(zhàn)略在顛覆中存活乃至得到發(fā)展。
1尋找行業(yè)先知
學(xué)會(huì)識(shí)別預(yù)警信號(hào)是生存的關(guān)鍵。要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早地看到即將到來(lái)的行業(yè)劇變,要在濾除外界噪音的同時(shí)解讀無(wú)序?qū)嶒?yàn)背后隱藏的行業(yè)趨勢(shì),你需要尋找公 司內(nèi)外部的專家。他們擁有敏銳的洞察力,能清晰地判斷未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在每個(gè)行業(yè)中,都會(huì)有幾個(gè)這樣的專家,他們預(yù)見未來(lái)的能力建立在天生敏銳的眼光和異 常豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)之上。
他們可能是長(zhǎng)期工作在競(jìng)爭(zhēng)和行業(yè)變革一線的普通員工;他們也可能來(lái)自公司外部——長(zhǎng)期客戶、風(fēng)險(xiǎn)投資人、行業(yè)分析師,甚至科幻小說(shuō)家都有可能成為行業(yè)先知。
如果說(shuō)確認(rèn)行業(yè)先知存在困難,那判斷何時(shí)向他們咨詢則是難上加難。這些行業(yè)先知往往是離群索居的怪人,他們與眾不同的洞見常常被誤解為傲慢和固執(zhí)的表現(xiàn)。喬布斯、比爾·蓋茨、艾倫·凱和馬克·扎克伯格無(wú)一不是性格古怪的技術(shù)天才。
行業(yè)先知的洞見有時(shí)是難以被理解的。公司不但要學(xué)會(huì)尋找正確的行業(yè)先知,判斷正確的咨詢時(shí)間,還要掌握正確的咨詢方式。
2破壞對(duì)手的盈利能力
面對(duì)大爆炸式顛覆,*生存策略可能是確保顛覆者不會(huì)從創(chuàng)新中獲取利潤(rùn),直到你做好收購(gòu)它們的準(zhǔn)備或推出自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。一旦大爆炸式顛覆者開始飛速成長(zhǎng),你就再也難以阻擋它們,你可以做的是拖延獲取利潤(rùn)的時(shí)間。
很多大爆炸式顛覆者都是通過(guò)提供免費(fèi)產(chǎn)品來(lái)獲取*和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。你可以通過(guò)削減價(jià)格和簽訂長(zhǎng)期合同鎖定客戶,或與廣告商和其他對(duì)顛覆者影響重大 的公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。這些行動(dòng)的目的都是為了破壞顛覆者的盈利能力。同時(shí),傳統(tǒng)公司還應(yīng)該尋找機(jī)會(huì),將自己的資源投向到其他領(lǐng)域。
3隨時(shí)準(zhǔn)備撤離
傳統(tǒng)公司的高管必須接受這樣的事實(shí):公司長(zhǎng)期依賴的制勝戰(zhàn)略可能會(huì)突然失靈,業(yè)務(wù)需要*再造。面對(duì)不按常理出牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你必須做好隨時(shí)撤離現(xiàn) 有市場(chǎng)的準(zhǔn)備,隨時(shí)放棄那些曾經(jīng)價(jià)值不菲的資產(chǎn)。傳統(tǒng)公司常常被資產(chǎn)負(fù)債表所蒙蔽,因?yàn)閭鹘y(tǒng)審計(jì)準(zhǔn)則無(wú)法*衡量技能、品牌、及其他非實(shí)物資產(chǎn)的價(jià) 值。但在大爆炸顛覆襲來(lái)時(shí),這些資產(chǎn)是zui有價(jià)值的,也是你*不應(yīng)放棄的東西。了解這些資產(chǎn)的存在和其蘊(yùn)含的真正價(jià)值將決定公司能否在顛覆下生存。
面對(duì)大爆炸式顛覆者的突襲,公司應(yīng)認(rèn)真考慮它們的并購(gòu)策略,盡早**其傳統(tǒng)業(yè)務(wù);因?yàn)橐坏┛蛻艮D(zhuǎn)向新技術(shù),傳統(tǒng)公司就再難以從容地退出,那時(shí)的狀況是甩賣公司資產(chǎn)。
4分散經(jīng)營(yíng)
在周期性的行業(yè)中,公司常常利用分散經(jīng)營(yíng)降低風(fēng)險(xiǎn)。鑒于行業(yè)變化的周期性特征不斷減弱,不穩(wěn)定性不斷加強(qiáng),進(jìn)行分散經(jīng)營(yíng)對(duì)公司生存的作用越來(lái)越重 要。在這方面,老牌膠卷公司富士是非常好的榜樣,通過(guò)分公司掌握新技術(shù)——從納米技術(shù)到平板電視生產(chǎn),富士實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化,zui終在數(shù)字成像的 革.命中存活下來(lái)。
傳統(tǒng)公司如何進(jìn)行創(chuàng)新?他們首先要確保,未來(lái)的創(chuàng)新要基于可擴(kuò)展、便于實(shí)驗(yàn)的平臺(tái)之上。這些平臺(tái)的規(guī)模要可靈活變化,既可擴(kuò)大也可縮小。大爆炸式顛覆的利潤(rùn)周期可能會(huì)很短,但你需要走在他人之前,為下一波顛覆做好準(zhǔn)備。
你正被顛覆
你無(wú)法預(yù)見大爆炸式顛覆的到來(lái),你也無(wú)法阻止它,更別說(shuō)去征服它。老式顛覆者讓創(chuàng)新者面臨窘境;大爆炸式顛覆者則讓創(chuàng)新者面臨絕境。在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),它會(huì)讓所有行業(yè)的高管坐臥難安。
好消息是,對(duì)于掌握大爆炸式顛覆特征的人,顛覆代表著無(wú)限的可能。盡管現(xiàn)有業(yè)務(wù)可能被更有活力、更不穩(wěn)定的創(chuàng)新所取代,但它們的利潤(rùn)能力更高。這些變革不會(huì)潛移默化地進(jìn)行,它們會(huì)隨著大爆炸突然到來(lái)