什么樣的掃查器,能讓使用者如此青睞?
AxSEAM
效率,效率,效率!
效率永遠(yuǎn)都是檢測服務(wù)提供商以及各大企業(yè)在工作生產(chǎn)中的不懈追求。通過提高效率和效益,加快檢測速度,才能為終端用戶節(jié)省更多成本。
對于Advanced NDT and Consulting(ANAC)的CEO Tim Robinson來說,通過合作贏得客戶的信任是關(guān)鍵所在。事實(shí)上,這個(gè)觀念也寫在了他公司的使命宣言中。ANAC在俄克拉荷馬州、佛羅里達(dá)州和明尼蘇達(dá)州設(shè)有辦事處,為客戶提供在線檢測(ILI)的驗(yàn)證和確認(rèn)服務(wù),并提供無損檢測(NDT)培訓(xùn);通過與客戶協(xié)同合作,確保管道或其他組件的完整性。
長期使用奧林巴斯的各種掃查器
Tim是一位有著多年經(jīng)驗(yàn)的無損檢測專家,他習(xí)慣于使用奧林巴斯的產(chǎn)品。他能熟練地操控奧林巴斯的多種掃查器,如:AxSEAM、MapROVER、RollerFORM和FlexoFORM,與OmniScan X3探傷儀配合使用,完成檢測。
AxSEAM專門為檢測管道而設(shè)計(jì),而且非常適合這項(xiàng)工作。
— Tim Robinson,Advanced NDT and Consulting(ANAC)公司CEO
Tim認(rèn)為,大多數(shù)NDT(無損檢測)設(shè)備往往是為了服務(wù)于“更大的設(shè)施、周轉(zhuǎn)、煉油廠而建造”。他說:在與奧林巴斯的掃查器產(chǎn)品經(jīng)理Simon及其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論時(shí),他試圖給他們灌輸一種觀念:AxSEAM掃查器是一款“可以適應(yīng)管道世界”的工具。他們領(lǐng)會(huì)了他的意圖,Tim非常滿意。AxSEAM掃查器適應(yīng)不同管道并可根據(jù)不同直徑進(jìn)行調(diào)整的方式,證明了它是一款專門為管道檢測而打造的工具。“AxSEAM專門為檢測管道而設(shè)計(jì),而且非常適合這項(xiàng)工作。”
將AxSEAM掃查器用于檢測中
ANAC購買了兩個(gè)AxSEAM掃查器,并在三個(gè)月內(nèi)使用它們進(jìn)行了200多次掃查。在與Tim的交談中,他分享了為什么他認(rèn)為AxSEAM掃查器優(yōu)秀的原因。
耐用堅(jiān)固
Tim說:與競爭對手相比,AxSEAM掃查器的優(yōu)勢在于其堅(jiān)固耐用性。這點(diǎn)對于要完成工作的檢測人員來說至關(guān)重要,他們“不用擔(dān)心設(shè)備破碎或性能變差等問題,而且不會(huì)對掃查失去信心。使AxSEAM掃查器脫穎而出的另一個(gè)特點(diǎn)是其平穩(wěn)的運(yùn)動(dòng)。AxSEAM沿用了FlexoFORM的設(shè)計(jì),我真的非常喜歡FlexoFORM運(yùn)動(dòng)的流暢性,而AxSEAM掃查器也融入了這個(gè)特性。能夠在現(xiàn)場檢測中進(jìn)行平穩(wěn)掃查確實(shí)使我們受益匪淺。”
便攜性
在提供檢測服務(wù)的過程中,該公司由25名技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì)要經(jīng)常出差,因此,隨身攜帶的設(shè)備數(shù)量是他們要考慮的一個(gè)重要因素。對Tim來說,AxSEAM掃查器能裝在一個(gè)箱子里是一大優(yōu)點(diǎn),“設(shè)備包裝帶來的麻煩越少,對技術(shù)人員來說越好,不是嗎? 我們要到美國各地出差。我們要把設(shè)備裝上卡車,帶進(jìn)、帶出酒店。所以,便捷的設(shè)備包裝,省了我們不少麻煩!”在野外作業(yè)中,與使用其他類似設(shè)備不同的是,技術(shù)人員不必因大大小小的箱子、盒子而煩惱。
在管道縱向上進(jìn)行檢測的AxSEAM掃查器
使用ScanDeck模塊進(jìn)行高效可靠的檢測
毫無疑問,ScanDeck模塊是AxSEAM掃查器中最讓Tim喜歡的功能。其LED狀態(tài)指示燈是讓Advanced NDT and Consulting(ANAC)的檢測人員如此信賴這款工具的一個(gè)主要原因。“在設(shè)計(jì)這款掃查器時(shí),在掃查器上配置水耦合指示器和掃查速度指示器,使技術(shù)人員更專注于掃查操作,而不必?fù)?dān)心掃查速度是否太快,耦合的水流是否充足,因此,可以更快地完成工作。”
無論被檢表面的大小或者要進(jìn)行檢測的次數(shù),Tim堅(jiān)信他的團(tuán)隊(duì)使用這款掃查器會(huì)更快地完成檢測任務(wù)。“凡是能使現(xiàn)場檢測更方便一點(diǎn)兒的東西,最終都會(huì)為客戶節(jié)約成本,我們的工作也會(huì)輕松很多。”
“超乎尋常”的客戶服務(wù)
Tim在無損檢測生涯中,與多家制造商有過業(yè)務(wù)往來,使用過多種儀器。他說:奧林巴斯與所有客戶都保持著良好的關(guān)系,真正傾聽他們的聲音,這種禮遇別的地方享受不到。他說:如果有兩個(gè)品牌的同類掃查器供選擇,他一定選擇奧林巴斯,“因?yàn)閵W林巴斯的客戶服務(wù)出奇的好。他們真的讓你覺得顧客永遠(yuǎn)是對的,即便顧客不一定是對的,但他們?nèi)匀环钚羞@種傳統(tǒng)的客服準(zhǔn)則。”
“您還會(huì)再次購買奧林巴斯的產(chǎn)品嗎?”
“一直都會(huì)……除非奧林巴斯不生產(chǎn)或不提供我要的東西,我不會(huì)去別的地方買。”
— Tim Robinson,Advanced NDT and Consulting(ANAC)公司CEO
為ANAC的客戶節(jié)省金錢和時(shí)間
作為檢測服務(wù)提供商(ISP),Tim喜歡AxSEAM掃查器的主要原因是它可以為客戶節(jié)省時(shí)間和金錢。“通過提高效率和效益,更快地檢測,可以為終端用戶節(jié)省成本。這點(diǎn)他們不一定能看得出來,因?yàn)檫€有挖掘人員要去給管道重新涂漆或維修管道,但能更快地完成我們的工作,并盡快撤離,可以為客戶節(jié)省長期成本。”對于Advanced NDT and Consulting(ANAC)公司來說,使用AxSEAM掃查器可以使公司達(dá)到提供值得信賴的檢測服務(wù)的目標(biāo)。