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好司機卞江東堅持乘客至上 貼心服務打造平安先進行
閱讀：611 發(fā)布時間：2018-4-11今年3月29日，卞江東被表彰為2017年度集團公司“標兵”，同時還被江蘇快客品牌認證工作委員會評為2017年度“江蘇快客之星”，真可謂雙喜臨門。
1993年，卞江東進入鹽阜公路運輸集團工作，如今是快客公司998車隊鹽常班線的班組長。他，為人熱心真誠，開車技術過硬，20多年如一日在平凡的崗位上默默奉獻，截至目前，安全行駛里程超過330*。他是集團公司百萬公里員工。
△卞江東接受表彰。
今年3月29日，卞江東被表彰為2017年度集團公司“標兵”，同時還被江蘇快客品牌認證工作委員會評為2017年度“江蘇快客之星”，真可謂雙喜臨門。面對榮譽他總是說：“文明行車、熱情服務是我的職責；拾金不昧、扶老攜幼是做人的本分。”
照料盲人乘客揚美名
“春節(jié)是家人團聚的時刻，卻是客運司機一年中zui繁忙的時候。”卞江東告訴記者，春運期間，為了方便群眾出行，不僅要堅守崗位，安全、衛(wèi)生、服務方面的要求也更高。
“要不是卞師傅熱心相助，真不知道這一路上會遇到多少困難。”亭湖區(qū)新洋街道鹽灣村盲人袁兵的感謝信中寫道。2015年2月的一天上午，袁兵獨自乘車去常州，在檢票口檢票時被細心的卞江東發(fā)現(xiàn)了。他忙上前扶著袁兵慢慢地登上車，在座位上安頓好并系好安全帶。在服務區(qū)休息時，他又攙扶袁兵進洗手間。到常州站后主動幫忙出租車并付了車費。袁兵回鹽后請人給市長信箱寫了一封感謝信。市領導批示，學習卞江東的凡人善舉、助人為樂精神。此后，卞江東無微不至關懷和幫助盲人旅客的事在公司被傳為佳話。
對乘車困難的老弱病殘，卞江東總是主動上前攙扶，拿行李包裹。而坐過卞江東車的乘客，都喜歡再坐他的車。卞江東把平凡的崗位當做奉獻愛心的平臺，把親情、溫情和熱情傳遞給每一位乘客。
撿還乘客失物拒酬金
卞江東有一個多年的習慣，就是他每天早上都提前50分鐘到車站，檢查車輛，清潔車輛外觀，并做好車廂內(nèi)衛(wèi)生工作，“溫馨的乘車環(huán)境可以讓乘客賓至如歸”。工作期間，卞江東多次撿拾并歸還乘客在車上的手機等物品。
2014年2月14日11：40，卞江東駕車從鹽城出發(fā)，15：20到達常州汽車站，乘客全部下車后，他打掃車廂時發(fā)現(xiàn)一部筆記本電腦，遂將此情況告知常州汽車站。當晚，他就接到失主沈崇敬。原來，沈崇敬是我市亭湖人，在常州打工，當天他乘坐卞江東所開的客車到常州，下車時不慎將電腦丟在了車上。2月15日，卞江東再次開車到達常州時，沈崇敬如約而至取回電腦，并拿出200元錢表示感謝，被卞江東謝絕。
多年來，卞江東自己也說不清做過多少次好事，但乘客都記在心上。“乘坐卞師傅開的車，有舒適感，有信任感，有安全感。”在鹽常班線，不少乘客已經(jīng)把卞江東當成了朋友，意見簿上熱情洋溢的留言就是對他貼心服務的認可和鼓勵。
面對突發(fā)險情不畏懼
“生命至高無上，安全責任為天”是卞江東入行以來一直秉承的理念。今年春節(jié)前夕，市領導在鹽城汽車客運站視察春運工作時，與準備發(fā)車的卞江東親切交談，勉勵他充分發(fā)揮一線黨員的先鋒*作用，當好“黨員先鋒車”的*，要保持精力充沛、杜絕疲勞駕駛。
對于平時工作中突發(fā)險情，憑借多年的駕駛經(jīng)驗，卞江東毫不畏懼、沉著應對，總能化險為夷，轉(zhuǎn)危為安。2016年11月下旬的一天，卞江東駕車從常州返回。行經(jīng)鹽靖高速大岡地段時，一位年輕乘客突然跑到車廂前面要求下車。卞江東告訴他，為了你和其他乘客的安全，高速不能停車與上下客。誰知，該乘客大吵大鬧陡然竄到駕駛室關掉點火鑰匙，其他乘客驚慌。卞江東緊緊握穩(wěn)方向盤，降低車速，安全地將車停在緊急?？繋?。客車到站后，該乘客被移交處理。
付出終有回報。2013年，卞江東被市交通局評為“交通服務之星”。2014年4月，以他為班組長的鹽城常州班組被中華全國總工會表彰為“全國工人先鋒號”。他曾3次被省道路運輸協(xié)會表彰為“江蘇快客之星”，連續(xù)兩年被集團表彰為“標兵”。2015年，他被市總工會授予“鹽城市五一創(chuàng)新能手”，2016年，被省交通廳評為“江蘇省交通技術能手”。面對紛至沓來的榮譽，卞江東表示：“這些表彰和贊美不僅僅屬于我，更屬于江蘇快客的每一位駕駛員，這些榮譽讓我們謹記：不忘初心，方得始終！”