為了更、更便捷的為客戶解決售后問(wèn)題，蘇州金鉆成立了客服中心。在原本的售后服務(wù)部門(mén)添加了售后客服，跟蹤故障維修情況及時(shí)反饋客戶。今天跟大家分享的案例蘇州神鋼電子電子吊秤故障及維修案例。

吊秤發(fā)生故障不能正常工作時(shí)，首先要找出故障發(fā)生的部位。簡(jiǎn)單的方法是以開(kāi)機(jī)來(lái)判斷，方法如下：

在空秤狀況下，重新開(kāi)機(jī)。若稱(chēng)重顯示器自檢通過(guò)，則稱(chēng)重顯示器正常。故障在秤體。

3噸電子吊秤故障現(xiàn)象

1、電源外部不通

主要原因有:

電源插頭插得不牢或斷線,導(dǎo)致儀表電池沒(méi)有充上電。

2、稱(chēng)重顯示器本身故障

主要是稱(chēng)重顯示器主板電源變壓器故障,其主要原因:

一是元器件老化造成故障;

二是外部電源的突然變化,造成變壓器損壞

例如:一臺(tái)3噸電子吊秤開(kāi)機(jī)無(wú)顯示,經(jīng)仔細(xì)檢查,排除外部電源故障原因,確定是稱(chēng)重顯示器本身故障。如:打開(kāi)機(jī)殼后,用萬(wàn)用表檢查,發(fā)現(xiàn)電源變壓器燒壞。重新?lián)Q一塊電源變壓器后,儀表電池充電正常,稱(chēng)重顯示器工作正常

3、秤體故障分析

發(fā)射裝置:當(dāng)儀表接收不到信號(hào),應(yīng)先檢查秤體電源,依次為天線安裝,發(fā)射機(jī)連接線等,這些均正常的話。故可判斷發(fā)射機(jī)故障,更換后正常。

4、電源裝置:當(dāng)電池容量低時(shí),出現(xiàn)信號(hào)時(shí)有時(shí)無(wú)現(xiàn)象,應(yīng)將電池及時(shí)充電。如果不能消除,則可判斷為電池插頭松動(dòng),電源開(kāi)關(guān)一旦打不開(kāi),可重新插接電池插頭。

如果您的電子吊秤出現(xiàn)問(wèn)題，可以隨時(shí)關(guān)注蘇州金鉆客戶服務(wù)中心，為您及時(shí)處理故障問(wèn)題。