詳細介紹

售后服務承諾

1、儀器自安裝調(diào)試完畢之日起，免費保修一年，在保質(zhì)期內(nèi)，產(chǎn)品發(fā)生任何故障，我方免費承擔維修保養(yǎng)及更換零件的義務。質(zhì)保期過后，終身提供維修服務。

2、提供現(xiàn)場一次性免費安裝調(diào)試，同時針對儀器的操作，應用及日常維護，小故障排查等內(nèi)容對客戶進行現(xiàn)場培訓。

3、定期向客戶提供通訊服務，內(nèi)容包括：儀器的新技術功能；使用經(jīng)驗等。

4、公司設有免費：。本公司將在接到用戶反映問題后24小時內(nèi)，以、傳真的方式提供應急解決方案。

5、當確認儀器需現(xiàn)場維修時，售后服務人員將在2個工作日內(nèi)到達現(xiàn)場并進行維修，如遇特殊情況，需在與用戶商定好的日期內(nèi)到達現(xiàn)場。

6、保修期外的儀器每次上門維修需收取基礎檢修費，如需更換零件則收取更換零件的工本費，如未修好此次故障項目則不收取任何費用，而對修復好的此次故障項目保修期6個月。

7、現(xiàn)場維修服務的內(nèi)容包括：修復儀器故障、檢測儀器指標、介紹儀器使用經(jīng)驗及小故障的檢修。

8、如遇用戶非正常延遲支付維修、更換零配件款項時，本公司將保留暫停對其服務的權利。

9、本公司保留對此承諾更改變動的權利。

河北精威試驗儀器有限公司

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